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Bensberg F, Grob HL, vom Brocke J (2007). Kostenorientiertes Controlling von E-Learning-Plattformen mit dem TCO-Konzept. eleed, Vol. 3. (urn:nbn:de:0009-5-10801)

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Bibliographic Citation eleed, Vol. 3, Iss. 1
Title Kostenorientiertes Controlling von E-Learning-Plattformen mit dem TCO-Konzept (ger)
Author Frank Bensberg, Heinz Lothar Grob, Jan vom Brocke
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Abstract Zur administrativen Unterstützung von Lehr- und Lernprozessen werden E-Learning-Plattformen eingesetzt, die auf der Grundlage des Internet Funktionen zur Distribution von Lehr- und Lernmaterialien und zur Kommunikation zwischen Lehrenden und Lernenden anbieten. Zahlreiche wissenschaftliche Beiträge und Marktstudien beschäftigen sich mit der multikriteriellen Evaluation dieser Softwareprodukte zur informatorischen Fundierung strategischer Investitionsentscheidungen. Demgegenüber werden Instrumente zum kostenorientierten Controlling von E-Learning-Plattformen allenfalls marginal thematisiert. Dieser Beitrag greift daher das Konzept der Total Cost of Ownership (TCO) auf, das einen methodischen Ansatzpunkt zur Schaffung von Kostentransparenz von E-Learning-Plattformen bildet. Aufbauend auf den konzeptionellen Grundlagen werden Problembereiche und Anwendungspotenziale für das kostenorientierte Controlling von LMS identifiziert. Zur softwaregestützten Konstruktion und Analyse von TCO-Modellen wird das Open Source-Werkzeug TCO-Tool eingeführt und seine Anwendung anhand eines synthetischen Fallbeispiels erörtert. Abschließend erfolgt die Identifikation weiterführender Entwicklungsperspektiven des TCO-Konzepts im Kontext des E-Learning. Die dargestellte Thematik ist nicht nur von theoretischem Interesse, sondern adressiert auch den steigenden Bedarf von Akteuren aus der Bildungspraxis nach Instrumenten zur informatorischen Fundierung von Investitions- und Desinvestitionsentscheidungen im Umfeld des E-Learning. E-learning platforms have gained momentum as standard tools to support organizational learning processes and offer a broad spectrum of different features. Many scientific publications and market studies deal with the multicriteria evaluation of the benefits of these software products to justify strategic investment decisions. In contrast, the problem of e-learning cost management is predominantly neglected. Therefore, we propose the Total Cost of Ownership-method (TCO-method) to cast light on the cost-effects of e-learning platforms. Based on the conceptual foundations of the TCO-method, domain specific problems and application potentials for e-learning cost management are elucidated. In addition, we present a case study to introduce the open source software product TCO-Tool, which provides advanced cost calculation procedures for TCO measurement. Finally, continuative research and development tasks are identified. The subject of this contribution is not solely of scientific interest, but also aims to accommodate the growing institutional demand for instruments to manage increasing e-learning costs.
Subject LMS, Software-Management, TCO-Tools, Total Cost of Ownership (TCO), controlling, cost accounting, cost management, e-learning, e-learning-Plattformen, learning management system
Classified Subjects
ddc
  • 005.11, special programming techniques
  • 006.4, multimedia systems
  • 153.15, learning
  • 371.358, electronic distance education
  • 658.401.3, control and quality management
pacs
  • C0310F, software development management
  • C1290J, systems theory application in education
  • C6110B, software engineering techniques
  • C6130M, multimedia
  • D2030, education and training
DDC 370
Rights DPPL
URN: urn:nbn:de:0009-5-10801
Language
  1. Deutsch
  2. English
Contents
1 Controlling von E-Learning-Plattformen als Bezugsrahmen
2 Das TCO-Konzept
3 Softwaregestützte Konstruktion und Analyse von TCO-Modellen
4 Entwicklungsperspektiven
Literatur
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